Come richiedere l’autobotte
AICA mette a disposizione un sistema automatizzato per la richiesta del servizio di approvvigionamento idrico sostitutivo tramite autobotte, pensato per rendere il servizio più rapido, semplice e completamente tracciabile.
Come fare la richiesta
Per richiedere l’autobotte è sufficiente:
- Chiamare il numero 0922 44 15 39;
- Selezionare l’opzione 5, dedicata al servizio autobotti;
- Inserire il codice utente e il codice anagrafica, reperibili sulla bolletta.
Il sistema automatico guida l’utente passo dopo passo, senza attese telefoniche, verifica la correttezza dei dati e la posizione contrattuale, e consente di inoltrare una nuova richiesta o di controllarne una già aperta, con presa in carico immediata.
Ordine di priorità
Le richieste vengono gestite digitalmente secondo livelli di priorità:
- ospedali, strutture sanitarie e persone fragili (precedenza assoluta);
- attività commerciali;
- utenze domestiche, gestite in ordine cronologico.
Chi può richiedere il servizio
Il servizio può essere erogato solo a utenti contrattualizzati, o a chi abbia presentato istanza di nuovo allaccio o contratto d\’utenza per le aree non servite da rete idrica. In assenza di tali condizioni, il servizio non può essere fornito. Restano obbligatorie la contrattualizzazione delle utenze e la tracciabilità delle richieste tramite il sistema automatizzato.
